Au quotidien, j’observe à quel point il est facile de « perdre » un client et de dégrader l’image de son entreprise.
Réclamation plus ou moins bien traitée, stress plus ou moins géré, tarification opportuniste, l’effet produit par une bonne maîtrise de la relation client… ou pas, est immédiat et durable, qu’il soit positif ou négatif.
Quand on connaît la difficulté de conquérir un nouveau client…
Thierry Giraudier, Dirigeant de BOOST UP, est bénévole de l’association Force Femmes.
Retrouvez-le dans la rubrique “Les conseils du pro” dans le cadre d’une chronique : “Comment réussir sa prospection commerciale ?”.
Thierry Giraudier, Dirigeant de BOOST UP, a répondu à une interview pour le blog d’ITG, dédié au portage salarial, afin de partager son expérience en matière d’intégration de salarié porté dans son entreprise.
Durant cette interview, il revient sur les différents intérêts de cette démarche : liberté et recours ponctuel à des experts selon les besoins de BOOST UP.
Vous devez bientôt parler en public, convaincre un interlocuteur ou plusieurs ?
BOOST UP a proposé une expérience inédite à des chefs d’entreprise lors des 1ers ateliers Express’Full Coaching.
Pour un consultant, réussir sa première mission est un passage obligé pour en obtenir de nouvelles. Voici donc des astuces pour satisfaire votre premier client. Continuer à lire Réussir sa première mission de consultant
Pour un freelance, il n’est pas toujours évident de savoir comment gérer un conflit, surtout lorsqu’il concerne un client.
Dans cette situation, l’émotion peut rapidement prendre le pas sur la raison.
Savoir comment s’y prendre est fondamental : le client avec lequel vous êtes en conflit peut, si la situation est bien gérée, devenir un prescripteur et un client fidèle.
Apprendre à vendre son expertise est une étape incontournable pour donner au client un aperçu de ce que vous pouvez lui apporter. Cette étape passée, votre enjeu sera de bien négocier vos honoraires, ce qui ne s’improvise pas.
Des astuces simples à mettre en place peuvent vous aider à réussir cette démarche.
Le développement d’une entreprise passe par sa capacité à générer des entretiens commerciaux et surtout à transformer le plus de rendez-vous possible en business.
Le facteur clé de la réussite, c’est la préparation.
Chacun des rendez-vous sera différent. Pour autant, il y a des questions incontournables auxquelles il faut bien se préparer.
Chaque entrepreneur est un jour susceptible de connaître un ralentissement de son activité.
Parfois, celle-ci est suffisamment importante pour que puisse se poser la question de sa reconversion professionnelle, évidemment après celle de ses salariés quand il en a.
Dans ce cas, quelle que soit votre situation, prenez le temps de la réflexion en discutant avec des pairs. Plusieurs cas de figures sont possibles. Continuer à lire La reconversion professionnelle de l’entrepreneur
Parce que les entreprises vivent grâce aux clients qui achètent leurs produits ou leurs services, leur pérennité dépend de leur capacité à fidéliser leurs clients, mais aussi à en trouver de nouveaux.
Comme 97% des entreprises sont des TPE PME, le commerce est l’affaire de tous en l’absence d’une force de vente dédiée.
